СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
Больницы Медикал Парк спроектированы и созданы в соответствии с Системами Управления Качеством, Стандартами Аккредитации Объединенной Международной Комиссии (JCI) и Стандартами Качества Здравоохранении, установленными Министерством Здравоохранения. Больницы Медикал Парк Бахчелиевлер и Медикал Парк Гёзтепе аккредитованы Объединенной Международной Комиссией в 2008 году , а в 2014 году - больница Medical Park в Измире. Эти больницы инспектируются командами JCI раз в три года.
НАША ПОЛИТИКА КАЧЕСТВА
- - Обеспечить удовлетворенность пациентов и сотрудников;
- -Защищать права пациентов и их семей, а также информировать и обучать их на каждом этапе лечения,
- Стремиться к постоянному анализированию и совершенствованию на базе участия всех сотрудников,
- Предоставлять медицинские услуги мирового уровня под наблюдением профессионального персонала,
- За счет использования современных технологий быть лидером в научных исследованиях и работать без ущерба принципам науки, добросовестности и этики,
- Поддерживать непрерывное обучение и участие персонала в международных конгрессах, семинарах и публикациях,
- Предоставлять качественный сервис по доступной цене.
СЕРТИФИКАТ АККРЕДИТАЦИИ JCI
Что такое JCI (Объединенная международная комиссия)?
(Joint
Commission
International)?
Объединенная международная комиссия (JCI) - это международная служба аккредитации Объединенной Международной Комиссии по аккредитации Организаций здравоохранения (JCAHO) - некоммерческой организации, занимающейся повышением качества и безопасности медицинских услуг.
Миссия JCI
Постоянно улучшать безопасность и качество здравоохранения международного населения путем предоставления услуг по образованию и консультированию, а также международной аккредитации и сертификации.
Цель Аккредитации JCI
Улучшить качество,
Снизить затраты,
Увеличить эффективность,
Увеличить и консолидировать надежность организации,
Улучшить управление медицинским обслуживанием,
Обеспечить обучение
Преимущества Аккредитации JCI
Обеспечение непрерывного совершенствования
Удостоверение качества обслуживания,
Завоевание доверия населения,
Уменьшение рисков и соответствующих затрат,
Соблюдение законов и правил,
Организация обучения по стандартам,
Стимуляция персонала для управления улучшением качества,
Максимизация удовлетворенности работой,
Обеспечение самооценки
Обеспечение возможности сравнения с другими аналогичными организациями.
Стандарты JCI (6-ая редакция, 2017) (6th Edition, 2017)
Стандарты аккредитации JCI состоят из следующих разделов, и больница рассматривается с комплексным подходом.
Раздел I:
Требования к Участию в Аккредитации
Требования к Участию в Аккредитации (APR)
Раздел II:Пациент-Ориентированные Стандарты,
Международные цели по безопасности пациента (IPSG)
Доступность и непрерывность мед.обслуживания (ACC)
Права Пациента и Семьи (PFR)
Оценка Пациентов (AOP)
Уход за Пациентами(COP)
Анестезия и Хирургическая помощь (ASC)
Управление и использование Лекарственной Терапии (MMU)
Обучение Пациентов и их Семей (PFE)
Раздел III:Стандарты Управления Организацией Здравоохранения
Улучшение Качества и Безопасность Пациента (QPS)
Профилактика и Борьба с Инфекциями(PCI)
Управление, Менеджмент и Контроль (GLD)
Управление и Безопасность Инфраструктуры (FMS)
Квалификация и Обучение Персонала (SQE)
Управление Информацией (MOI)
Раздел IV:
Академический Медицинский Центр Стандартов Больницы
Медицинское Профессиональное Образование (MPE)
Программы Исследований на Человеке (HRP)
Процедуры безопасности пациентов основаны на положениях стандартов Аккредитации JCI по безопасности пациентов.
Цели Безопасности Пациентов JCI
- Правильно идентифицировать пациентов,
- Усовершенствовать эффективное общение,
- Повысить Безопасность Сильнодействующих Препаратов,
- Обеспечить Правильное Место операции, Правильную Процедуру и Правильную Хирургию Пациента,
- Уменьшить риск внутрибольничных инфекций,
- Снизить Риск ущерба Пациента в результате падений.
Многие больницы по всему миру сталкиваются с нежелательными явлениями, такими как смерть, потеря конечности (обратимая или необратимая) и психические расстройства, вызванные неблагоприятными событиями, такими как ошибки применения лекарства, операции неправильного участка или органа, падение с постели, гемотрансфузионная реакция и случаи самоубийства. Стандарты аккредитации определяют степень соответствия стандартов, ориентированных на пациента и организацию, в больницах с позиции
“primum non nocere".
Больницы Медикал Парк обслуживают пациентов в соответствии с принципом
“устранения неблагоприятных событий, с которыми могут столкнуться наши пациенты до того, как они произойдут
“Здоровье для всех".
Больницы «Медикал Парк» сняли фильм, в котором врачи и медсестры Больничного комплекса Гёзтепе впервые в Турции выступили, чтобы подчеркнуть Цели Безопасности Пациентов JCI, с целью создания культуры безопасности пациентов. Этот фильм просматривают для обучения все сотрудники больниц, управляемых Группой.
В соответствии с проектом
“Культура Безопасности Пациентов" введенным в действие в 2013 году, все сотрудники проходят обучение и обзорное исследование показало, что уровень знаний повысился благодаря усилиям, направленным на консолидацию корпоративной культуры с безопасностью пациентов. Кроме того, мы обеспечили стабильность Культуры Безопасности Пациентов, сделав ее частью Плана Качества.